Website-Texte mit Persönlichkeit: Deine Brand Voice als Erfolgsschlüssel

Stell Dir vor, Deine Website könnte sprechen – welche Stimme hätte sie? Wäre sie herzlich und einladend, professionell und klar, oder vielleicht humorvoll und nahbar? Genau das ist Deine Brand Voice: die unverwechselbare Persönlichkeit Deiner Marke. Als wesentlicher Bestandteil Deines Brandings sorgt sie dafür, dass nicht nur das visuelle Erscheinungsbild, sondern auch die sprachliche Identität Deiner Marke unverwechselbar wird.

Dementsprechend darf sich Deine Brand Voice auch durch all Deine Website-Texte ziehen. Deine Website ist meist der erste Berührungspunkt für potenzielle Kund*innen – und hier entscheidet sich, ob sie Vertrauen fassen oder weiterklicken.

Eine authentische und konsistente Markenstimme kann den Unterschied zwischen „nur einer von vielen“ und „genau die richtige Person für mich“ ausmachen.

Was ist eine Brand Voice und warum brauchst Du sie für Deine Website?

Deine Brand Voice ist die Art und Weise, wie Du als Marke kommunizierst – nicht nur was Du sagst, sondern vor allem wie Du es sagst. Sie ist die unverwechselbare Stimme Deiner Marke, die sich durch alle Deine Texte zieht und Deine Markenpersönlichkeit widerspiegelt.

Für Dich als Selbstständige ist Deine Markenstimme oft eine direkte Erweiterung Deiner eigenen Persönlichkeit. Sie hilft Dir dabei:

• Dich von der Konkurrenz abheben: In einem überfüllten Markt sorgt eine einzigartige Markenstimme dafür, dass Du aus der Masse herausstichst
• Vertrauen aufzubauen: Authentische Kommunikation schafft eine echte Verbindung zu Deiner Zielgruppe
• Wiedererkennungswert zu schaffen: Eine konsistente Markenstimme macht Dich über alle Kanäle hinweg unverwechselbar
• Klarheit zu schaffen: Eine klar definierte Markenstimme gibt Dir einen roten Faden für all Deine Texte

Da Deine Website oft Deine Hauptbühne ist, entscheidet Deine Markenstimme maßgeblich über den ersten Eindruck. Fehlt diese einzigartige Stimme, wirkst Du austauschbar – und verlierst wertvolle Anfragen an Mitbewerber*innen, die ihre Persönlichkeit mutiger zeigen.

Brand Voice vs. Tone of Voice: Der Unterschied einfach erklärt

Die Begriffe Brand Voice und Tone of Voice werden oft verwechselt, dabei ist der Unterschied wichtig für Dein Marketing:

Brand Voice ist Deine unveränderliche Markenpersönlichkeit – wie die Grundzüge Deines Charakters. Wenn Du Dich als „hilfsbereit und humorvoll“ definierst, bleibt das über alle Kanäle hinweg gleich.

Tone of Voice ist die situative Anpassung Deiner Stimme je nach Kontext. Du bleibst hilfsbereit und humorvoll, sprichst aber mit einem aufgeregten Neukunden anders als mit jemandem, der ein Problem hat. Der Tone of Voice Deiner Marke variiert also je nach Situation, während die grundlegende Brand Voice konstant bleibt.

Es gibt zahlreiche Tone of Voice Beispiele von großen Marken wie Nike, die zeigen, wie die Grundpersönlichkeit über verschiedene Kanäle hinweg beibehalten wird, während der Ton situationsbedingt variiert.

Warum Brand Voice über den Erfolg Deiner Website entscheidet

Eine starke Markenstimme auf Deiner Website bewirkt:

Vertrauen und Glaubwürdigkeit: Authentische, konsistente Texte signalisieren Professionalität und schaffen die Basis für eine Zusammenarbeit.

Höhere Nutzerbindung: Menschen bleiben länger auf Websites, die sie ansprechen und eine Persönlichkeit haben, mit der sie sich verbinden können.

Bessere Konversionsraten: Eine überzeugende Brand Voice, die Deine Expertise klar kommuniziert und auf die Bedürfnisse Deiner Zielgruppe eingeht, führt zu mehr Anfragen.

Langfristige Kundentreue: Wenn Deine Werte und Visionen der Marke durch Deine Texte spürbar werden, bleiben Kund*innen Dir eher treu.

Als Selbstständige ist Deine Website oft Dein einziges Verkaufsinstrument. Eine schwache oder fehlende Brand Voice bedeutet, ein stumpfes Werkzeug zu haben, das nicht die gewünschte Wirkung erzielt.

Die 5 Kernelemente einer starken Brand Voice für Websites

Ein effektives Branding umfasst weit mehr als nur Logo und Farben – die sprachliche Identität ist genauso wichtig. Um eine erfolgreiche Markenstimme zu entwickeln, solltest Du diese fünf Elemente definieren:

1. Markenpersönlichkeit: Wie würdest Du Deine Marke beschreiben, wenn sie eine Person wäre? Humorvoll? Strukturiert? Inspirierend? Wähle 3-5 Kernadjektive, die Dich und Dein Business treffend beschreiben. Diese Brand Personality bildet das Fundament Deiner Kommunikation.

2. Markenwerte: Wofür stehst Du mit Deinem Business? Transparenz? Nachhaltigkeit? Kundenzentrierung? Deine Werte sollten in Deiner Markenkommunikation spürbar werden.

3. Sprache & Wortwahl: Sprichst Du formell oder locker? Nutzt Du Fachjargon oder einfache Sprache? Setzt Du auf Storytelling oder klare Fakten? Definiere Deinen sprachlichen Stil bewusst.

4. Zweck & Mission: Warum machst Du, was Du machst? Dein persönliches „Warum“ ist oft der stärkste emotionale Anker für Deine Kommunikation.

5. Zielgruppenansprache: Wie möchten Deine Wunschkund*innen angesprochen werden? Lerne ihre Sprache, ihre Bedürfnisse und ihre Kommunikationspräferenzen kennen.

Brand Voice entwickeln: Schritt-für-Schritt zum Erfolg

Eine starke Brand Voice entsteht nicht über Nacht, sondern ist das Ergebnis eines durchdachten Prozesses. Mit dieser Anleitung entwickelst Du Deine ganz persönliche Markenstimme für Deine Website:

Schritt 1: Verstehe Deine Marke und Identität

Bevor Du über Deine Stimme nachdenkst, musst Du tief in Deine eigene Marke eintauchen. Analysiere Deine grundlegenden Werte, Deine einzigartige Persönlichkeit und die Ziele, die Du mit Deinem Business verfolgst.

Praktische Übung: Nimm Dir 30 Minuten Zeit und beantworte schriftlich diese Fragen:

• Warum existiert mein Unternehmen überhaupt? Was ist mein tiefster Antrieb?
• Was macht mich und mein Angebot wirklich einzigartig?
• Wenn meine Marke eine Person wäre, mit welchen 3-5 Adjektiven würde ich sie beschreiben? (z.B. inspirierend, pragmatisch, humorvoll, strukturiert, empathisch)
• Welche Werte sind für mich in der Zusammenarbeit mit Kund*innen nicht verhandelbar?

Die Identität einer Marke zu verstehen ist der erste Schritt, um eine überzeugende Brand Voice zu definieren.

Schritt 2: Definiere und kenne Deine Zielgruppe bis ins Detail

Für wen schreibst Du eigentlich? Deine Markenstimme muss bei Deinen Wunschkund*innen ankommen und eine Verbindung schaffen. Erstelle detaillierte Buyer Personas, um Deine Zielgruppe wirklich zu verstehen.

Praktische Übung: Werde zur Detektivin Deiner Zielgruppe:

• Recherchiere, wo sie sich online aufhält (Foren, Social-Media-Kanäle, Blogs)
• Analysiere die Sprache, die sie dort verwendet – welche Wörter, welcher Ton, welche Fragen?
• Führe kurze Interviews mit Deinen besten bestehenden Kund*innen: Was schätzen sie an Deiner Art und Deinem Angebot?
• Finde heraus: Wie möchten sie angesprochen werden, damit sie sich verstanden und abgeholt fühlen?

Schritt 3: Analysiere Deine Konkurrenz (aber kopiere sie nicht!)

Ein Blick auf Deine Mitbewerber*innen kann aufschlussreich sein – nicht zum Kopieren, sondern zur Differenzierung. Welche Brand Voice lässt sich bei ihnen erkennen? Wo siehst Du Lücken, die Du mit Deiner einzigartigen Stimme füllen könntest?

Praktische Übung: Erstelle eine einfache Tabelle Deiner 3-5 wichtigsten Konkurrent*innen:

• Wie nimmst Du ihre Markenstimme wahr? (z.B. sehr formell, eher verspielt, technisch-distanziert)
• Welche Stärken siehst Du in ihrer Kommunikation?
• Wo erkennst Du Schwächen oder Chancen für Dich?
• Ziel: Finde Deinen eigenen „Sweet Spot“ zur klaren Differenzierung, um Dich von der Konkurrenz abzuheben

Schritt 4: Definiere die konkreten Elemente Deiner Brand Voice

Jetzt wird es konkret. Basierend auf Deinen Erkenntnissen aus den ersten drei Schritten definierst Du die sprachlichen Elemente Deiner Markenstimme.

Was Du jetzt festlegst:

• 3-5 prägnante Adjektive für Deine Brand Voice (z.B. „ehrlich, aber nicht verletzend“, „informativ, aber niemals trocken“)
• Typische Wörter und Formulierungen, die Du gerne verwendest
• Wörter und Phrasen, die Du bewusst vermeidest
• Deinen bevorzugten Satzbau (kurz und knackig oder ausführlich und erklärend?)
• Stilelemente wie Humor, Metaphern oder Storytelling

Praktische Übung: Erstelle eine „Wir sind… / Wir sind nicht…“-Liste:

• „Wir sind direkt und klar, aber niemals unhöflich oder herablassend“
• „Wir sind humorvoll und bringen Leichtigkeit rein, aber niemals albern oder unprofessionell“
• „Wir sind fachlich kompetent, aber niemals abgehoben oder unverständlich“

Schritt 5: Erstelle Deinen Brand Voice Leitfaden

Dokumentiere alles systematisch! Dein persönlicher Style Guide wird Dein Anker für konsistente Kommunikation – auch wenn Dein Business wächst oder Du externe Hilfe in Anspruch nimmst. Dieser Brand Voice Guide hilft Dir, Deine Markenstimme einheitlich anzuwenden.

Dein Leitfaden sollte enthalten:

• Deine Markenpersönlichkeit (die gewählten Adjektive)
• Deine Kernwerte und Deine Mission
• Deinen bevorzugten Sprachstil (mit Dos & Don’ts)
• Listen mit typischen Wörtern oder Phrasen
• Konkrete Beispiele für „richtige“ und „falsche“ Tonalität
• Anpassungen des Tone of Voice für verschiedene Situationen (z.B. Social Media Kanäle vs. formelle E-Mails)

Tipp: Auch als Einzelunternehmerin solltest Du diesen Leitfaden erstellen. Er hilft Dir, langfristig konsistent zu bleiben und ist Gold wert, wenn Du später Aufgaben abgeben möchtest. Diese Richtlinie wird Teil Deiner Corporate Identity.

Schritt 6: Integriere und teste Deine Brand Voice

Jetzt geht es an die Umsetzung. Wende Deine neu definierte Brand Voice konsequent auf Deiner Website und in Deiner gesamten Markenkommunikation an.

Praktische Übung:

• Nimm Dir eine bestehende Seite Deiner Website vor (z.B. die „Über Mich“-Seite)
• Überarbeite sie komplett mit Deiner neu definierten Markenstimme
• Lies die Texte anschließend laut vor – klingen sie nach Dir?
• Fühlen sie sich authentisch an und sprechen sie Deine Zielgruppe an?

Schritt 7: Hole Feedback ein und optimiere kontinuierlich

Eine Brand Voice ist kein starres Konstrukt. Sammle regelmäßig Feedback und beobachte, wie Deine Markenstimme bei Deiner Zielgruppe ankommt.

So holst Du Feedback:

• Frage Kund*innen direkt: „Wie nehmt ihr meine Kommunikation wahr?“
• Analysiere, welche Deiner Inhalte für Deine Marke besonders gut funktionieren
• Beobachte Reaktionen auf Social Media und in E-Mails
• Führe kleine Umfragen in Deinem Netzwerk durch

Wichtig: Deine Brand Voice darf und soll sich weiterentwickeln. Sie ist nicht in Stein gemeißelt, sondern wächst mit Dir und Deinem Business. Überprüfe sie etwa einmal im Jahr und passe sie behutsam an, wenn sich Deine Zielgruppe oder Dein Angebot verändert.

Der gesamte Prozess ist mehr als nur Textgestaltung – es ist ein wichtiger und strategischer Teil Deiner Selbstpositionierung im Marketing. Die intensive Auseinandersetzung mit Dir selbst, Deiner Zielgruppe und Deinem Wettbewerbsumfeld hilft Dir, Deine Nische, Deine Alleinstellungsmerkmale und Deine idealen Kund*innen glasklar zu definieren. Eine aus diesem Prozess entstandene Brand Voice wird zum hörbaren Ausdruck Deiner gesamten Businessstrategie.

Brand Voice in der Praxis: So setzt Du sie einheitlich auf Deiner Website um

Eine konsistente Brand Voice über alle Seiten Deiner Website hinweg ist entscheidend für den Erfolg. Jede Seite hat ihre eigene Funktion, aber Deine Markenstimme sollte sich wie ein roter Faden durchziehen.

Startseite: Der erste Eindruck zählt

Deine Startseite ist oft der erste Berührungspunkt mit potenziellen Kund*innen. Hier muss Deine Brand Voice sofort spürbar sein und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

• Headlines & Teaser: Deine Überschriften sollten Deine Markenpersönlichkeit unmittelbar transportieren. Nutze eine Sprache, die Deine Zielgruppe versteht und neugierig macht.

Statt: „Professionelle Beratungsdienstleistungen“ Besser: „Coaching, das Deine wahren Stärken zum Vorschein bringt“

• Call-to-Actions: Auch Deine Handlungsaufforderungen sollten Deine Brand Voice widerspiegeln. Je nach Deiner definierten Persönlichkeit könntest Du schreiben:
• „Lass uns gemeinsam Deine Vision verwirklichen!“
• „Entdecke Dein volles Potenzial“
• „Starte jetzt in Deine Zukunft“
• „Lass uns gemeinsam Deine Vision verwirklichen!“
• „Entdecke Dein volles Potenzial“
• „Starte jetzt in Deine Zukunft“

Über-mich-Seite: Authentizität zeigen

Dies ist der Ort, um Deine Persönlichkeit und Geschichte authentisch zu zeigen. Menschen kaufen von Menschen – besonders im Dienstleistungsbereich.

• Persönlichkeit zeigen: Nutze Deine Markenstimme, um nicht nur trockene Fakten aufzuzählen, sondern um eine echte Verbindung herzustellen. Erzähle Dein persönliches „Warum“.
• Werte kommunizieren: Integriere Deine Markenwerte in Deine Texte. Lass durchscheinen, was Dir wichtig ist und wofür Du stehst.

Beispiel für eine authentische, herzliche Brand Voice: „Ja, ich habe verschiedene Zertifikate und Ausbildungen – aber was Dich wirklich weiterbringt, ist meine Leidenschaft dafür, Menschen dabei zu helfen, ihre Vision zu verwirklichen und endlich das Business zu führen, das sie sich schon immer gewünscht haben.“

Angebotsseiten: Überzeugend verkaufen

Hier geht es darum, Deine Zielgruppe von Deinen Produkten oder Dienstleistungen zu überzeugen, ohne aufdringlich zu wirken.

• Nutzenorientiert kommunizieren: Sprich die Sprache Deiner Kund*innen. Zeige klar, welchen konkreten Nutzen Dein Angebot für sie hat.
• Vertrauen aufbauen: Sei ehrlich und transparent. Deine Brand Voice sollte hier besonders glaubwürdig und kompetent wirken.
• Einwände adressieren: Nutze Deine Markenstimme, um mögliche Unsicherheiten proaktiv und empathisch anzusprechen.

Beispiel für eine klare, vertrauensvolle Brand Voice: „Keine komplizierten Theorien, keine oberflächlichen Ratschläge. Du bekommst konkrete Strategien, die zu Deiner Persönlichkeit passen und messbare Ergebnisse für Dein Business liefern.“

Blog: Kontinuität in der Kommunikation

Dein Blog ist ideal, um Deine Expertise zu zeigen und eine tiefere Beziehung zu Deiner Zielgruppe aufzubauen.

• Konsistente Markenstimme: Jeder Blogartikel sollte Deine Brand Voice widerspiegeln. Das schafft Wiedererkennungswert.
• Expertise zeigen: Nutze Deinen Blog, um Dein Fachwissen zu teilen und Dich als Expertin zu positionieren – immer in Deiner authentischen Stimme verpackt.
• Interaktion fördern: Stelle Fragen, rege zur Diskussion an. Deine Brand Voice kann hier besonders dialogorientiert und einladend sein.

Dein Blog ist zudem nicht nur ein wertvoller Teil Deiner Website, sondern auch die perfekte Basis für Dein Content Marketing. Mit einer einheitlichen Brand Voice kannst Du Inhalte aus Deinem Blog effektiv für Deine Social Media Kanäle aufbereiten und so die Bedeutung Deiner Marke in verschiedenen digitalen Umgebungen stärken.

Häufige Fehler bei der Brand Voice (und wie Du sie vermeidest)

Selbst mit der besten Absicht können sich Fehler einschleichen, die Deine Brand Voice verwässern oder unwirksam machen. Hier sind die häufigsten Stolpersteine und wie Du sie umgehst:

Inkonsistenz: Mal so, mal so

Der Fehler: Deine Website klingt auf verschiedenen Seiten unterschiedlich. Mal sprichst Du Deine Leser*innen locker per Du an, dann wieder formell. Mal bist Du enthusiastisch, dann wieder nüchtern und distanziert.

Warum das schadet: Inkonsistenz verwirrt Deine Zielgruppe und lässt Dich unprofessionell wirken. Menschen brauchen Verlässlichkeit, um Vertrauen zu fassen.

So vermeidest Du ihn: Erstelle klare Guidelines für Deine Brand Voice und nutze sie als Kompass für alle Texte. Überprüfe regelmäßig Deine bestehenden Inhalte auf Stimmigkeit. Ein einfacher Style Guide mit Deinen Kernwerten und typischen Formulierungen reicht bereits aus.

Zu generisch: Keine Persönlichkeit erkennbar

Der Fehler: Deine Website-Texte klingen austauschbar und könnten genauso gut von jedem anderen Coach oder jeder Beraterin stammen. Du versuchst, es allen recht zu machen, und verlierst dabei Deine Einzigartigkeit.

Warum das schadet: Generische Texte schaffen keine emotionale Verbindung. Du gehst in der Masse unter und wirst nicht als die besondere Expertin wahrgenommen, die Du bist.

So vermeidest Du ihn: Definiere mutig Deine Markenpersönlichkeit und Deine Kernwerte. Trau Dich, Ecken und Kanten zu zeigen. Sei nicht „Everybody’s Darling“, sondern die perfekte Partnerin für Deine Wunschkund*innen.

Zielgruppe ignoriert: An den Bedürfnissen vorbei kommunizieren

Der Fehler: Du sprichst über die Köpfe Deiner Zielgruppe hinweg, verwendest unverständlichen Fachjargon oder behandelst Themen, die für sie irrelevant sind.

Warum das schadet: Wenn Deine Brand Voice nicht bei Deiner Zielgruppe ankommt, verfehlt sie ihre wichtigste Funktion: eine Verbindung herzustellen und zu überzeugen.

So vermeidest Du ihn: Analysiere Deine Zielgruppe gründlich. Verstehe ihre Sprache, ihre Bedürfnisse und ihre Kommunikationspräferenzen. Kommuniziere auf Augenhöhe – erkläre Fachbegriffe oder verzichte darauf, wenn sie nicht nötig sind.

Konkurrenz kopieren: Keine eigene Stimme entwickeln

Der Fehler: Du versuchst, die erfolgreiche Brand Voice einer anderen Anbieterin zu imitieren, anstatt Deine eigene, authentische Stimme zu entwickeln.

Warum das schadet: Eine kopierte Stimme wirkt unecht und verhindert, dass Du Dich klar von der Konkurrenz abhebst. Du wirst als Nachahmer wahrgenommen, nicht als Original.

So vermeidest Du ihn: Nutze die Konkurrenzanalyse zur Inspiration und vor allem zur Differenzierung. Finde heraus, was Dich einzigartig macht, und baue darauf Deine unverwechselbare Brand Voice auf.

Unauthentisch wirken: Eine Rolle spielen

Der Fehler: Deine Brand Voice fühlt sich aufgesetzt oder gekünstelt an, weil sie nicht zu Deiner wahren Persönlichkeit oder Deinen Werten passt. Du versuchst, jemand zu sein, der Du nicht bist.

Warum das schadet: Menschen haben ein feines Gespür für Authentizität. Eine unechte Stimme untergräbt das Vertrauen und kann sogar abschreckend wirken.

So vermeidest Du ihn: Deine Brand Voice muss aus Dir selbst heraus entstehen und Deine echten Werte widerspiegeln. Sei ehrlich zu Dir selbst: Was macht Dich wirklich aus? Authentizität ist unbezahlbar und schafft die stärksten Verbindungen.

Zu kompliziert: Schwer verständlich kommunizieren

Der Fehler: Du verwendest eine übermäßig komplexe Sprache, verschachtelte Sätze oder zu viel Fachjargon, wodurch Deine Botschaft schwer verständlich wird.

Warum das schadet: Komplizierte Kommunikation schreckt ab und verhindert, dass Deine eigentliche Botschaft ankommt. Du verlierst potenzielle Kund*innen, die sich überfordert fühlen.

So vermeidest Du ihn: Halte Deine Sprache so klar und verständlich wie möglich. Dein Ziel ist es, eine Verbindung herzustellen, nicht zu beeindrucken. Erkläre komplexe Sachverhalte einfach und nutze Beispiele, die Deine Zielgruppe versteht.

Fazit: Mit der richtigen Brand Voice zu einer Website, die überzeugt

Deine Brand Voice ist weit mehr als nur „schöne Texte“ – sie ist Dein strategisches Werkzeug für erfolgreiches Marketing. In einer Welt voller austauschbarer Angebote ist sie oft der entscheidende Faktor, warum sich jemand für Dich und nicht für die Konkurrenz entscheidet.

Eine klar definierte Markenstimme hilft Dir dabei, Deine Produkte oder Dienstleistungen so zu präsentieren, dass sie bei Deiner Zielgruppe ankommen und überzeugen. Warum Brand Voice so wichtig ist? Weil sie den Unterschied zwischen einer anonymen Website und einer überzeugenden Online-Präsenz ausmacht.

Eine durchdachte Brand Voice bildet außerdem das Fundament für erfolgreiches Content Marketing. Sie stellt sicher, dass Du auf allen Social Media Kanälen wiedererkennbar bleibst und die Bedeutung Deiner Botschaften konsistent transportierst – egal ob auf Deiner Website, in Deinem Newsletter oder in kurzen Social-Media-Posts.

Der erste Schritt: Nimm Dir eine Seite Deiner Website vor und überarbeite sie mit den Prinzipien aus diesem Artikel. Lies sie anschließend laut vor – klingt sie nach Dir? Wenn ja, bist Du auf dem richtigen Weg zu einer Website, die nicht nur informiert, sondern begeistert.

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